Otwarte kanały: czat na żywo

Proszę zostawić adres e-mail, na który trzeba wysłać promokod.

Wystąpił błąd, spróbuj ponownie później.
Proszę zostawić adres e-mail, na który trzeba wysłać promokod.
Wysłaliśmy kod promocyjny i instrukcje dotyczące jego wykorzystania na adres e-mail. Jeśli nie dotrze w ciągu 10 minut, spróbuj ponownie zasubskrybować.

Przeczytaj wiadomości o aktualizacjach funkcjonalnych czatu online w marcu 2020 roku!

Możesz podłączyć Czat na żywo do Otwartych kanałów i otrzymywać pytania od klientów ze swojej witryny. Czat na żywo można połączyć z już utworzonym Otwartym kanałem, a pytania z sieci społecznościowych i komunikatorów internetowych zostaną już w nim zebrane lub utworzyć nową.

Wszystkie pytania zostaną wysłane na czat Bitrix24 dla pracowników wskazanych w ustawieniach kolejki Otwartych kanałów. Także możesz zobaczyć nowości otwartych kanałów.

Istnieje kilka opcji umieszczania Czatu na żywo w celu komunikowania się z klientami:

  1. Oddzielna strona z Czatem na żywo (nie wymaga strony).
  2. Widżet na własnej stronie internetowej.
  3. Widżet Bitrix24.Strony

1.     Oddzielna strona z Czatem na żywo

1.     Przejdź do działu Centrum kontaktowy, wybierz kanał czatu na żywo.

Ustawienia strony publicznej

  •   Widok czatu - prześlij obraz tła do publicznej strony czatu.
  •   Własny CSS - możesz użyć własnego stylu CSS z linkiem lub zastosować niestandardowy CSS w specjalnym polu.
  •   Podpis - Możesz także usunąć podpis działa z Bitrix24 (tylko w aplikacjach planach taryfowych).

Ustawienia fraz

Możesz wybrać swoje frazy: Tekst powitalny (górny), Tekst powitalny (dolny) i Tekst, gdy operatorzy są niedostępni. 
Pozostałe frazy interface czatu online można również zmienić.

2.     Utwórz lub skonfiguruj prawidłowy Otwarty kanał.

3.     Nie zapomnij Zapisać ustawienia kanału i Otwartych kanałów.

4.     Twoi klienci przejdą na adres publicznego linku.

2.     Widżet na własnej stronie internetowej

Aby użyć widżetu z czatem na zywo na stronie, musisz użyć specjalnego kodu i przejść do szablonu strony przed zamykającym tagiem </body>.

  Aby uzyskać kod do wstawienia na stronie, przejdź do Centrum kontaktów> Widżet na stronę i wybierz Dodaj nowy widżet:

  Następnie w tym widżecie wybierz wcześniej utworzony Otwarty kanał z czatem na żywo lub utwórz nową i skopiuj specjalny kod na stronę:

Również na stronie edycji widżetu możesz dostosować projekt widżetu (przycisku), lokalizację przycisku, powitanie i jego zachowanie itp.

Pamiętaj, aby zapisać widżet.

3.     Widżet Bitrix24.Strony

Domyślnie jeden z widgetów Bitrix24 jest już włączony w utworzonej stronie. Ale jeśli ich nie ma lub chcesz podłączyć inny, wszystko można skonfigurować dosłownie za 5 minut :)

Przejdź do działu Skonfiguruj witrynę:

W ustawieniach można łatwo znaleźć Widget na stronę. Tutaj możesz określić, które widżety chcesz połączyć. Jeśli jeszcze go nie utworzyłeś, kliknij przycisk Konfiguruj, a przejdziesz na stronę Lista widżetów, na której możesz utworzyć nowy widżet.

Pamiętaj, że musisz przetestować połączenie czatu na żywo w przeglądarce bez autoryzacji w Bitrix24 (na przykład otwórz stronę przeglądarki w trybie prywatnym), ponieważ autoryzowani użytkownicy Twojego Bitrix24 nie mogą korzystać z czatu na stronie publicznej.

Nadal masz pytania lub potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami!
+48 226022810
sales@support.pl
support.pl

  • czat na zywo, strona, widżet, otwarte kanały, czat
  • 0 Użytkownicy uznali za użyteczne
Czy ta odpowiedź była pomocna?

Powiązane artykuły

Połączenia wideo dla 12 pracowników

Biorąc pod uwagę obecną sytuację na świecie, ważne jest, aby pozostać w domu i ograniczyć...

Praca z zewnętrznymi użytkownikami w Extranecie

1. Jak zaprosić użytkownika do Extranetu? Możesz zaprosić użytkownika do Extranetu tylko przy...

Zależności między zadaniami na wykresie Gantta

Wyobraź sobie sytuację: chcesz spotkać swoją ukochaną babcię na lotnisku. Ale powiedziała ci, że...

Jak dodać logo firmy do podpisu listu?

Obejrzyj instrukcje wideo dotyczące dodawania szablonu podpisu (z logo):Szablon kodu:<img...

Co to jest wykres Gantta i jak z nim pracować?

Zapomnij o wiecznych problemach z terminami i organizuj efektywną pracę z zadaniami na wykresie...